BMV - Auxerre

"Accueil courtois , j'ai du me charger car peu de personnel sinon occupé."

"Très décevant. Le livreur n'a pas trouvé l'adresse pour la livraison et le lendemain je me suis rendu à sa rencontre pour récupérer le colis, en annulant un rdv. Donc assez énervé."

"Des délais de livraison allongés , on nous dit que le colis sera mit en livraison demain en priorité et le lendemain même discours, chauffeur absent ou camion en panne, c'est toujours les mêmes excuses, pendant ce temps nous prenons nos dispositions pour laisser quelqu'un de disponible pour la réception alors que nous avons d'autres choses à faire. De plus les colis arrivent les uns sur les autres, cartons éventrés ou écrasés, palettes éclatées..... Vraiment pas sérieux. Si vous n'arrivez pas à trouver des chauffeurs avec tous ceux qui attendent un travail chez pôle emploi c'est que vous devez les payer aux lances pierres ou les traiter comme des chiens, prenez exemple sur UPS qui eux ont toujours des chauffeurs et qui réussissent à honorer leur livraison dans les délais, y a pas de miracles dans la vie !!!!!"

"Le stéréotype du transporteur négligent. Des semaines pour obtenir des dates de prise en charge de transport. Des erreurs importantes lors des livraisons et chargements. Un contact client déplorable, presque en se moquant ouvertement des clients. Et le comble une palette renversée, le client émet une réserve bien documentée et BMV refuse d'ouvrir un dossier de litige, 8000€ de marchandise perdue. Nous ne travaillerons plus jamais avec eux."

"L ensemble du personnel aimable, et même serviable pour certains, mais ne respecte pas les jours et heures programmé de livraison, alors que j'ai pris ma demi-journée pour les attendre . Pour ma première expérience avec eux j'ai peut-être pas eu de chance , à suivre."

"Bon service, livreuse anaïs très pro, souriante, courageuse, aimable ! Bonne société de livraison toujours pro et fiable"

"Anais un grand merci pour votre professionnalisme. Même si on a pas pu se rencontrer ( déplacement professionnel) à l'écoute de son clients, et une voie sympathique au téléphone. Je peux que te féliciter Un grand merci Steve"

"Agents très agréables et à l'écoute. Donnent une aide volontaire."

"Je suis Tech Econocom qui viens très régulièrement récupérer des colis pour mes interventions informatiques. Je suis très ravi de donner mes avis de satisfaction au superlatif. Dès personnels très accueillants et prompts à aider ( parfois si nécessaire ) au chargement de volumineux colis. Une notre particulière à celle qui me délivre les colis et connaît bien mon nom...ma frimousse...et mes habitudes de café AVANT de prendre mes colis. Bref aucun reproche et si quelqu'un en fait ce serait bien bizarre et certainement pour masquer qqchose de sincèrement faux pour le site. Bravo"

"Chauffeur ponctuel et très sympathique Dabremont Laurent SAS Fridep Michel doit continuer comme ça"

"Toujours livré avec de la bonne humeur et sans souci. Merci à anais et noemie"

"Noemie personne super gracieuse et agréable Domaine Régnard"

"Livraison toujours correct et propre. Noémie est une Chauffeuse très agréable et souriante"

"Noémie et anais sont de très bonne livreuses toujours souriantes et professionnel."

"Je suis très satisfaite du service. Noemie et Anaïs sont des personnes agréables, souriantes et conscienceuses."

"Excellent, marchandise conforme, bien livré. Noémie la livreuse très souriante et sérieuse."

"Super livreuse noemie est sympa et souriante"

"Pascal est un transporteur au top. Les déchargements se font très rapidement avec lui, nous avons jamais eux de problème particulier avec lui sur les livraisons."

"Livraison parfaite et Noémie est a l'écoute et très sympathique"

"Toujours souriant et prévient en cas de problème avec une palette ou un colis Petite dédicace à Philippe notre chauffeur préféré 😁"

"Noémie est toujours très sérieuse et investie dans son travail Merci pour son sérieux !"

"Philippe nous livre depuis longtemps, il est toujours courtois et professionnel"

"Très bon service rien à dire Michel est toujours agréable et souriant"

"Michel est un chauffeur agréable, sympathique. Très professionnel!"

"Michel est un super livreur toujours souriant et aimable"

"Livraison nickel, le livreur appel avant de venir. Tout est parfait."

"Société SITP Livraison effectuée par Michel. Chauffeur très professionnel, agréable et toujours souriant."

"Karim est un excellent livreur toujours aimable et souriant !"

"Notre transporteur Pascal est un homme très efficace et aimable, nous n'avons jamais eu de problème avec lui, 5/5 !"

"Philippe est un chauffeur livreur dévoué et responsable et consciencieux de son travail."

"Fifi toujours au top et agréable quand il effectue une livraison dans notre boutique bébé 9"

"livraison reçue dans les temps et conforme avec en prime la joie et bonne humeur du chauffeur ce qui est agréable par ces temps compliqués"

"La livraison est toujours au top!! Philippe est un excellent livreur !!"

"Pour le livreur Philippe : Ponctuel et serviable. Merci beaucoup. Magasin Plus"

"Service parfait, communication au top, aussi bien avec les chauffeurs (Michel est top 👍) qu’avec le service administratif !"

"Agnes c'est Une personne Très professionnel toujours à l'heure et respectueux"

"Premier tech senan, Michel est un bon livreur et toujours de bonne humeur 👌🏿👍🏿💪🏿."

"Michel est toujours de bonne humeur et ponctuel BAM joigny 89300"

"Livraison parfaite sur l'aire d'autoroute de la couline, le livreur Michel très sympa et respectueux des procédures. Je recommande"

"Rien à redire, transporteur au top ! Et petite dédicace à Michel notre chauffeur préféré, toujours agréable et souriant, chez Dalyplastic nous l’adorons 🤩"

"Michel est un très bon chauffeur et toujours souriant Signé personnel de chez wax international de joigny"

"Société Guernet Michel est le bon livreur, Toujours souriant, agréable Très professionnel"

"J'ai reçu mon colis aujourd'hui, vraiment rien à redire, la fille a été au TOP, je recommande"

"Sous traitant de Geodis qui annonce des délais fantôme. Incorrection,incompetence du service expédition sav( Chloé), d ailleurs j attends toujours l appel de votre responsable a ce sujet! 1/2 journée de CP prise a cause de l incompétence de votre société qui ne place pas le client au centre de ses préoccupations pour la pérennisation de vos emplois, si vous ne savez pas faire il faut aller vendre des légumes sur le marché ça a l air d être plus dans vos compétences !!! Des professionnels du transport seront faire leur job pour mes futurs livraisons. Livraison le 10/12 valravillon 1430 au lieu de livraison prévue entre 8 et 13h en même temps quand je vois sur le tracker que le chauffeur a charge a 9h il ne peut pas être a l heure...."

"C’est merveilleux un livreur qui arrive mais qui a oublié le colis. C’est une première pour moi. Un véritable record."

"Votre livreur poids lourd qui passe dans st Georges sur baulche tous les jours à 11h45 dans ma rue. C'est quoi son but ? Écrasé les gens ? Gagner un rallye ? C'est un scandale dans une rue ou il y a une sortie d'école en plus. Qu'il fasse un accident si il veut mais qu'il ne nous inclus pas dedans nous simple habitant qui se trouvent sur son plan de route. La dernière fois je devais mettre mon fils dans la voiture , j'ai eu une peur bleu et lui aussi car cela nous a bien secouer. Faut faire quelques chose pour ce fou du volent"

"J’attends mon colis sachant que sur le suivi on me met qu’il est à Auxerre et pour couronner le tout on met livraison différé la bonne blague. Ils ont sûrement pas le courage de livré à mon adresse. C’est toujours la même chose avec cette société de livraison"

"Equipe fort sympathique... Déchargement dans les règles... Assez long si déchargement au tapis, mais cela ne dépend pas du personnel ! C'est surtout lié à la vitesse du tapis... Donc conducteurs garder votre calme c'est pas non plus abusé compte tenu du travail a effectuer... Déchargement en palette rapide..."

"J'attends depuis hier un colis , remis à aujourd'hui puis là je regarde c'est remis à Lundi sans un appel sans sms sans mail ............ il faut prendre un congé sans solde pour vous attendre ? Maisons du Monde vous comptez des frais de livraison ......... honte à vous également , jamais plus je ne commanderai chez vous"

"Très déçu du service, il nous est demandé de fixer une date de livraison, vous prenez une journée de congés pour être là.... Et surprise alors que personne ne sonne chez vous ou ne vous appel alors que vous donnez votre numéro de téléphone et que vous êtes chez vous, on vous laisse un avis de passage. Vous appelez et tombez sur une personne aimable à l'accueil disant qu'elle est débordée, ce qui laisse présager des problèmes. Alors que vous appelez tout de suite, le chauffeur ne peux repasser, certifie qu'il a appelé au téléphone et sonné à l'interphone.... Mais bizarement aucune trace.... On vous passe le responsable des chauffeurs et la répondeur.... Que faire ? ?? Alors qu'on paie le service tout de mêmemême pour être livrée dans la pièce de son choix.... A une date précise."